Programa de
Integridade
King Star
Ética, transparência e responsabilidade como parte da estratégia da companhia.
Nosso compromisso é garantir relações íntegras com colaboradores, clientes, parceiros e sociedade: em cada decisão, em cada relação.
Canal oficial e seguro
para manifestações
Disponibilizamos um canal seguro, confidencial e independente para o registro de denúncias. Pode ser utilizado por colaboradores, fornecedores e parceiros. Dúvidas, sugestões e elogios não são tratados por aqui: para isso, fale direto com o Compliance nos contatos abaixo.
Fluxo de tratamento
- Recebimento
- Triagem
- Apuração
- Tratamento
- Retorno
- Monitoramento
Todas são tratadas com sigilo, seriedade e responsabilidade.
- Portal reporting.clickcompliance.com/king-star-colchoes
- Telefone 0800 881 3677
- WhatsApp 0800 200 0139
- E-mail kingstarcolchoes@denuncie.me
- Site www.contatoseguro.com.br/kingstar
- Dúvidas e sugestões compliance@kingstarcolchoes.com.br · (11) 97567-8429
- Prazo de retorno Tratativa e resolução em até 30 dias
- Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Garantias Sigilo, imparcialidade e possibilidade de manifestação anônima, com ou sem acompanhamento
Ética, integridade e responsabilidade no dia a dia
Agir com ética é tomar decisões corretas, mesmo quando ninguém está olhando. Isso significa atuar de forma consistente com os valores da empresa e com as regras estabelecidas.
O Programa de Integridade da King Star reúne políticas, processos e controles voltados à prevenção, identificação e tratamento de riscos relacionados à ética, conduta e conformidade.
Mais do que uma obrigação regulatória, o programa faz parte da forma como a companhia conduz suas relações e toma decisões.
Na prática, isso envolve:
- Atuar de acordo com regras claras e processos definidos
- Manter relações baseadas em respeito e transparência
- Evitar conflitos de interesse
- Reportar situações inadequadas
- Tratar todos com imparcialidade e responsabilidade
Como a área de Compliance atua
A área de Compliance garante que as regras da empresa sejam claras, aplicáveis e efetivamente cumpridas: estruturando políticas, orientando as áreas e monitorando o cumprimento das diretrizes.
Sua atuação envolve:
- Estruturar políticas e diretrizes
- Orientar as áreas da empresa
- Monitorar o cumprimento das regras
- Identificar e tratar desvios
Como funciona
na prática
Treinamentos e conscientização
Capacitações periódicas sobre ética, conduta e prevenção de riscos, disponibilizadas aos colaboradores no E-Learning.
Avaliação de parceiros
Em estruturação: visitas a fornecedores para formalizar os requisitos de integridade e conformidade nas relações comerciais.
Monitoramento contínuo
Acompanhamento de processos, indicadores e possíveis desvios de conduta.
Canal de ética
Recebimento seguro e confidencial de manifestações sobre irregularidades.
Investigações internas
Apuração responsável e imparcial de todas as situações reportadas.
Reporte à liderança
Acompanhamento executivo das ações, indicadores e evolução do programa.
Melhoria contínua
Revisão constante de políticas, controles e práticas internas de conformidade.
Prevenção à corrupção
Mecanismos ativos para identificar e eliminar práticas indevidas em toda a cadeia.
Estrutura e supervisão
do Programa
Programa de Integridade
- Alta Direção / CEOPatrocínio e aprovação do programa
- Gestor de ComplianceGestão e monitoramento contínuo
- Pilares OperacionaisPolíticas, treinamento, monitoramento e canal
- Colaboradores e ParceirosAplicação prática dos princípios
Comitê de Ética
- 1Compliance OfficerCoordenação do comitê e reporte à Direção
- 1Customer ExperienceRepresentante
- 3Supervisão ComercialRepresentantes
- 1ComprasRepresentante
6 integrantes ao todo. Analisam os casos reportados.
Compromisso da Liderança
O Programa de Integridade possui apoio direto da liderança executiva da King Star e integra as diretrizes estratégicas da companhia.
Apresentamos o Programa de Integridade da King Star Colchões, uma iniciativa que traduz nosso compromisso concreto com a ética, a transparência e a responsabilidade em todas as relações que construímos: com colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros.
Desde a nossa fundação, buscamos oferecer não apenas produtos de qualidade, mas relações pautadas no respeito e na confiança mútua. Nossa missão de promover o bem-estar e contribuir para a qualidade de vida por meio do sono nos impulsiona a crescer com responsabilidade, e é esse mesmo propósito que fundamenta nossa cultura de compliance.
A King Star é construída por pessoas. A dedicação, o senso de responsabilidade e o compromisso ético dos nossos colaboradores são pilares do nosso crescimento. Da mesma forma, valorizamos parcerias sólidas, baseadas em conformidade, boas práticas e alinhamento de valores.
Agir com ética, empatia e responsabilidade não é apenas uma exigência: é o reflexo de quem somos. Seguimos juntos, construindo uma King Star cada vez mais íntegra, sustentável e comprometida com o bem-estar de todos.
Principais documentos de Integridade
Os documentos de integridade orientam os comportamentos esperados e as regras que sustentam a atuação da empresa. A leitura e o cumprimento são obrigatórios para todos.
Código de Ética e Conduta
Diretrizes e controles para prevenir, detectar e combater corrupção, suborno ou vantagem indevida, incluindo regras sobre agentes públicos, pagamentos e terceiros.
Política Anticorrupção
Prevenção de práticas indevidas e reforço da atuação ética em todas as relações comerciais da companhia.
Canal de Denúncia
Mecanismo seguro para relato de situações em desacordo com nossos princípios de conformidade corporativa.
Due Diligence de Parceiros
Procedimentos para seleção, contratação e monitoramento de terceiros com análise de risco e critérios de aprovação.
Governança, Compliance
e Integridade
Governança
Organiza e direciona a empresa. Define estruturas, responsabilidades e mecanismos de prestação de contas.
Compliance
Assegura o cumprimento das regras. Garante que as normas internas e externas sejam seguidas em toda a operação.
Integridade
Orienta como as decisões são tomadas. Traduz valores em comportamentos concretos no dia a dia.
